为何你的研发团队那么努力却成效不大?
日期: 2017-07-14
在和企业的研发管理咨询中,经常有研发老总抱怨:为何我们市场上来的每个需求都是重要紧急的需求,研发人员每天都疲于奔命却成效不大?
心理行为学家塞德希尔和埃尔德认为稀缺会降低大脑的带宽(智商),产生管窥效应。管窥效应是指人的大脑被稀缺俘获,从而影响对周遭世界的认知,从而使人的注意力只能关注到稀缺的事务,对更重要的重要的事情视而不见。
而稀缺心理会让人过多的关注于眼前的问题,从而降低大脑的认知能力和执行控制能力。(对于组织而言就是组织整体的智商)。
当我们为了解决眼下的难题而极度专注时,就无法有效的规划未来。
譬如对于公司的抱怨:为何我们市场上来的每个需求都是重要紧急的需求,研发人员每天都疲于奔命却成效不大?
其中的原因就是:恰恰是大家太过关注于短期需求的救火上,“没有时间”关注中长期需求,所以到最后所有的中长期需求也变成了紧急的需求。
所以优秀的企业会通过机制来保证组织从“稀缺”的管子当中抬起头来,强迫组织分配精力到重要不紧急的事情上。亦即不光埋头做事,更要抬头看路。
比如,华为公司在处理产品需求的时候,采用如下机制:
【中长期需求】:进入产品规划。未来将在多个版本中实现这些需求。产品规划重点关注产品的差异性需求。提炼出概念、卖点来定义各产品版本的核心特征。涉及技术复杂的需求,进行技术预研和技术开发。
【短期需求】:进入新的产品开发任务。
【紧急需求】:进入计划阶段的项目,通过需求变更来实现。