有效决策——《卓有成效的管理者》

决策的要素

只有管理者才需要作出决策。他们的决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤。有效的管理者不做太多决策，他们所做的都是重大的决策，他们分辨什么问题是列行的，什么是策略性的。有效的管理者知道什么时候依据原则决策，何时用实际情况决策。最骗人的决策是正反面的折中。最费时的不是决策本身，而是决策的推行，如果决策不能付诸行动，最多只是良好意愿。

决策的五个特点：

1、界定问题，如果是经常性的，就只能通过建立规则或原则的决策来解决；

2、界定边界条件，找出解决问题必须满足的界限。边界条件不容易找出来，每个人看到的边界条件都不同；

3、思考解决问题的正确方案是什么，满足哪些条件，然后思考必须的妥协，适应及让步事项，来预期决策能被接受。思考正确的决策是什么，而不是研究能为人接受的决策是什么。要注意正确的折中；

4、决策方案要兼顾执行措施。让决策可以变为行动。谁应该了解这个决策，应该采取什么行动，谁采取行动，如何进行。要考虑执行者的行为习惯和态度，行动责任必须明确，执行人的能力、绩效衡量和标准，激励制度，都需要配合改变；

5、重视反馈，印证决策的有效性。

个人见解和决策的关系：

决策的过程往往不是从搜集事实开始的，而是先从其本人的见解开始的。有效的管理者一定要求现有若干不同的衡量方案，然后在其中选择最适合的一种。

反面意见的运用：

只有反面意见，才能保护决策者不至于沦为组织的俘虏。反面意见本身，正是决策所需的另一个方案。反面意见，激发想象力，能借助反面意见看清问题的另一面。有时候不做任何决策，可能正是最好的决策。做一项决策像一次外科手术，会影响到现实，都得冒风险。

管理者要界定：

新决策的收获和风险，不做能有什么损失。如果利益大于成本和风险，就该行动。行动或不行动，切记只做一半或折中。今天的组织中每个知识工作者都必须是一位决策者，至少在决策中担任积极智慧自主角色。决策能力的高低决定其能力的高低。

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