马云:不能给每一个士兵发一个望远镜;任正非:要砍掉基层的脑袋
做企业就是做组织者,人越多、企业越大,就越考验老板的管理能力。
一般来说,一个企业可以分为上中下三个层次,这就像是金字塔一样,最上面就老板一个,中间是管理层,下面是执行层。
阿里巴巴也是分为三个部分,比如马云是M10级别,蔡崇信等人是M9级别,阿里的组织体系分腿部、腰部、头部三级,M1到M3是腿部,M4到M5是腰部,依此类推。
马云强调,小腿不坚强的人,腿是不可能强的,腿不强腰就不强,腰不强人就站不直,站不直就容易气脉不通,脑子不清醒。小腿坚强的人腰会挺,腰挺的人胸挺,人挺了以后,大脑就会清醒。
所以,执行层是根基,万万不能有失,不然上面就是空中楼阁。
道理都明白,可在很多企业老板那里,当然是身边的管理层最重要,因为事情都是交给他们去办的,老板也不在意最下面的人——反正很“便宜”,可以随时像螺丝钉一样更换。
这种认知也不能说很坏,因为大多数企业都是中小企业,它们也做不了太大的规模,它们好像是有一个天花板,当企业发展到一定阶段就停滞不前了,看似也在忙碌、努力,但实际一直是在维持而已。
我见过许多这样企业老板都是在追求对外投资或享受,企业更进一步是很难了。
不过,如果企业想要继续发展,那么组织体系就必须要有真正的改变,而改变是从老板的认知开始的。
要知道,企业有自己的客观规律,所谓规律就是不以个人意志、喜好而转移的,马云“腿部、腰部、头部”的分级就是规律之一。
大概英雄所见略同,马云重视基层,刘强东也是重视基层,从某种意义上,刘强东表现的甚至是更亲近基层员工。
众所周知,刘强东喜好下基层,他对基层的快递员特别好,有一次他去宿迁的配送站视察,发现一个宿舍住了四到六个人,他气得想骂人,刘强东当场表态,“京东的员工宿舍,每间最多只能住两个人,工作满三年以上的员工,每人单独一个房间。”
刘强东说过很多遍,“要让员工、让兄弟们活得有尊严”,很多时候,这个“兄弟”大都是指庞大的基层员工。
在京东,刘强东看起来是跟基层员工打得火热,他经常放下大老板的身段陪兄弟们喝酒,在觥筹交错中听取员工的反馈,有问题就记在本子上,喝完酒就马上倒逼中高层解决问题。
其实,除了刘强东的情怀和浓重感情色彩之外,刘强东这种重视基层的态度也是保证京东完全听他指挥的策略。
用人做事,做事用人,企业说到底还是要靠一个个员工去做事。再好的战略没有人执行也白搭,马云说三流的点子一流的执行,就是强调基层的重要性。
基层是什么,就是根基啊。
在京东,不管是高层还是中层,流动快都不是多大的事,在某种程度上,中层管理都是被企业体系化了,在整个大系统中,几个高层和中层的离职根本掀不起什么浪花。
比如刘强东事故后,京东走了好几个CXO,那又怎么着,京东一切照旧,当然,这也不完全是基层稳定的缘由,刘强东对企业的强大控制力也很关键,但重视基层是没错的。
相比京东,阿里巴巴的组织流动更快,体系更完善严密,阿里的组织能力是首屈一指的存在,阿里人自己也说一个业务、团队,换一个总监、副总裁一点影响都没有。
这就是组织体系的成熟模式了。
做老板的人心里要有谱才行,高中低的划分其实就是顶层设计,高层负责高屋建瓴,中层负责监督实施,基层负责贯彻到底。
对此,还是任正非说得最妙。他说,华为要砍掉高层的手和脚,让他们做好本职工作,勤思考,去寻找方向。
而中层的屁股也要砍掉,以让“腰部”灵活,不能出现只顾自己部门利益的情况,更是督促中层把客户放在第一位,要听得见炮火,勤去现场解决问题。
然后是砍掉基层的脑袋,任正非曾对新员工说不要下车伊始“哇啦哇啦”,年轻人要多点打工心态,要服从上级指挥,有纪律性。士兵是不需要看望远镜的,你的本职工作是严格执行命令。
马云说,战略不是人人都懂的。阿里10万人,有几个人能看懂马云和张勇等38个合伙人的战略布局的?
所以,好的企业是腿部、腰部、头部各分其责,各安其位,协调统一,然后企业才能发挥最大的力量。
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