一位平凡的咨询顾问2021年的总结和希望——平常心，不焦虑

2021年过去了，又是一年总结回顾的时候。一位哲人说过：妄念是什么？妄念就是每天重复同样的事情，但是却期待不一样的结果。所以一年一度总结的目的就是总结哪些做的好的，以便强化成习惯，哪些做的不好的，好在下一年改正。

2022年1月4日，2022年第一次早早出差，和出租车师傅聊天。

师傅说：今年春节又回不了家了，因为疫情已经两年没回家了。

他和老婆在深圳打工，两个娃娃在老家。

想孩子吗？我问。

师傅笑笑说：咋个不想喱，想回，回去被隔离。也想着娃儿过来，但村里说出市后14天不能上学。

“娃儿多大呢？”

“我两个女娃娃，一个四年级，一个幼儿园，你呢？”

提到女儿，师傅语气明显充满了热情和兴奋，虽然我没看他眼睛，但是我能感觉到一定是闪着光的。

“我也是两个女儿”，提到女儿，心总是会柔软的膨胀起来…

不管疫情什么时候过去，都已经全然改变了我们，永远回不到过去。我不知道两年没见父母的娃娃心理会有什么样的影响，我也不知道两年没见自己的宝贝女儿是怎样的一种想念，但是和这位师傅聊天中，全然感受不到牢骚，抱怨，无奈…

这难道不是我们应该对待生活的态度吗？接受自己不能改变的，改变自己能改变的 。生活不是满屏的跨年演讲传递出来的满屏焦虑，不是励志爽文和大国崛起，不是段子和抖音的自欺欺人的娱乐至死…

在这一刻我意识到生活是实实在在的，如眼前这位师傅。生活总有种种不如意，十之八九，但依然可以多看一二，人生不过三万天，不牢骚，不抱怨，不焦虑，把自己这份工打好，给客户创造更多价值，把自己的家经营好，让家人感受更多稳稳的幸福感，让员工得到成长和收获，这就是我的新年愿望吧。

过了创业阶段的企业如同过了35的中年人一样，有意无意的总会选择躺平些，不再愿意折腾，美其名曰：人何苦难为人。

任正非管这种思想叫“堕怠”，管组织的这种现象叫做“熵增”，这是任老板不断引入外部的咨询的原因，目的就是打破“熵增”。

厉害如同人品一样，是在平时一点一点的攒出来的，在别人不努力时努力，在别人不忍耐时忍耐，在别人绝望时坚强，由普通人变成不普通的人，由普通的企业变成不普通的企业才有成功的可能。这就是所谓日拱一卒，不期而遇的道理。

用《基督山伯爵》中的话来讲：“人类的一切智慧都蕴含在这四个字之中：等待、希望。

作为咨询顾问，见过的企业越多，对此理解也越深入。

能够请罗兰格做咨询的企业都是不甘于躺平的企业，都是在别人不努力的时候努力， 在别人绝望时坚强的企业。

罗兰格一家持续合作的客户，成立12年了，之前几年发展的非常好。但是公司近三年几乎没有怎么增长。主要原因倒不是公司不如原先努力，事实上他们非常努力，甚至加班加点一点不逊于创业阶段。

经过调研我们发现，增长趋缓的主要原因是外界环境发生了变化，而企业的经营假设并没有发生变化，早先的组织、流程机制在野蛮成长的阶段，极大的促进了公司的发展。但是随着原先业务的目标市场的日趋饱和，公司发展也陷入了停滞。公司在老市场、老产品上拼命内卷，而在新市场上无暇顾及。眼睁睁错过一个个市场机会，但是组织的惯性就是导致资源配置不过去。

就像一个人想减脂，但巨大的惯性让他既迈不开腿，又管不住嘴一样。

我们和企业一起用约翰科勒的变革八步骤，从营造紧迫感到quick win ，从梳理主航道到上下同欲，左右协同，从流程再造到资源配置，从试点运行到初见成效。用了2.5年，这艘大船终于走向了新的航道，取得非常靓眼的经营业绩。这还是刚开始，预计到2024年，新业务将贡献他们营收的一一半。

不甘平庸的组织是由不甘平庸的人组成的。

这两年半，企业之所以完成了升级，是因为组织里的人完成了升级。这两年半并不容易，从最开始大家都不理解，不认同IPD，甚至连老板的亲弟弟都反对IPD，到拥抱践行硕果累累，我看得到每个人的努力和成长。

他们一个管理者眼睛亮亮的闪着光芒对我说：经历这两年半，感觉比在商学院第一个MBA收获还要大。

他们做的很棒，我总是为他们感到骄傲。

罗兰格的客户数量并不多，大多数都是持续合作。我们坚持”不投标、不比稿、不行贿“，我们相信孔子讲的”近悦远来“的哲理，给现在客户带来经营上提升，其他客户自然会来。

我不相信给客户创造价值的人会两手空空。

一段好的关系，就是我觉得我付出得还不够，你觉得你得到的已经足够多；这种状态就会产生幸福的盈余，促进两人关系更进一步。一段不好的关系，就是我觉得我已经付出得足够多，但你觉得你得到的还不够。这种状态就会产生失落和抱怨，导致两人关系每况愈下。感谢2021年的咨询客户，让我拥有一段好的咨询关系，让我享受2021年的咨询时光，乐在其中。

之前看过一句话，叫做“所有的事业拼到最后，都是在拼身体。”当年身强力壮，哪里懂得什么意思。直到今年，才理解的特别刻骨铭心。健康这个东西，在拥有的时候你没觉得它有多好，但是在失去的时候才觉得它才是“1”，其他的是“0”。有了1，0才管用，没有1，再多0也没用。

前些年过度压榨自己的身体，熬夜做方案，联轴坐飞机，今年身体发出抗议。因为做顾问，久站久坐，心到深处，常常忘了时间。脚，腿，臀，腰肌从2021年年初到年底疼了一遍。才觉得身体的重要。

于是请了一个私教，打算好好练一下。私教一开始给我讲他多厉害多厉害，看着私教硕大肌肉块，我充满崇拜和期待。结果私教带着我一顿操作猛如虎，还没出健身房门，再也忍不住吐了起来。自此心里上有了很大的阴影面积，后面见了私教我就躲。

健身请私教如此，企业请咨询顾问何尝不是如此呢？

通过这个事情，我明白了两个道理：

1.快就是慢，慢就是快。如同咨询中我经常给企业讲的：组织中的问题多久形成的，就要想着多久解决它。速成只能导致失败。

2.如同咨询顾问给企业变革，有自我变革的愿望是基础，但是选对人，选对方法是成功的关键。

提到将来，人人都有美好的希望。如《流浪地球》所言：希望是这个地球上最美好的事物。

但是只有更好的珍惜现在，未来才是属于你的。

布莱斯．帕斯卡（ Blaise Pascal )说：每个人都该审视一下自已的内心，可能会发现我们的思想都集中在过去和未来上，几乎从不思考现在，如果记起现在，也只是为了观察它对未来的计划有什么影响。现在似乎永远不是终点所在，过去和现在是我们通往未来这个终点的手段。

所以从某种意义上来说，我们从没有真正地活过，只是在活着的希望中，如果我们永远只是计划着如何快乐，我们可能永远得不到快乐。

在拥有时认真相待，在别离时才不会懊恼到追悔莫及。

假如没有错过孩子的成长，花了时间和精力去陪伴，就不会在他离家远行时后悔。

对待工作的态度也是这样。我很喜欢的创新学研究泰斗，哈佛教授克里斯坦森教授在晚年时，竟然写了一本看起来和自己专业毫不相关的书《如何衡量你的一生》，想来也是老人家用心良苦。

但人可悲的就是，从别人得来道理总是很浅，而觉知此事时，岁月已然如诸多柳叶般逝去。所以总是错过又总是后悔。知先后，抱着一颗平常心，该挑柴挑柴该煮饭煮饭该睡觉睡觉该战斗战斗，感知当下，活在当下，改变自己能改变的，接受自己不能改变的。

去年读了一本书叫做《佛学为什么是真的》。有些感悟：所谓众生皆苦，是说人类从来不会感到满足。做某个事情之前，我们觉得做这件事会有多么快乐，可是真正做了之后，又感觉到很空虚。这就是苦，你永远都不会真正满足。

那么是不是设定目标，并朝其进发毫无意义呢？也不是。没有目标，行进过程就失去了锚。设定目标，但不目标主义。如同登山，我们当然想登顶，但没有登顶也并不意味着失败。沿途的风景也让我们心旷神怡。登山如此，人生亦如此。

所以还是给2022定些目标，2022年的关键词是：平常心，不浮躁

1.工作上，2022年我依然没有给公司设定整体业绩目标。

我们的目标是服务好客户，真正在经营上给企业带来帮助，而不仅仅是咨询的交付，不仅仅是流程、模板以及组织架构图的交付。我始终相信，真正给客户创造价值的人不会两手空空。

走大路看起来慢，但越走越辽阔。如同健身一样，慢就是快，快就是慢。

对于我本人而言，人生不过三万天，我已经走过一半了，剩余的日子里认真过好每一天。2022年的并行的咨询项目不会超过两个，初心不改，期望能够辅导出细分行业的“华为”，能够让罗兰格的每一位员工得到成长和收获。

2.关于读书，继续做减法，将读书减少一倍，年度阅读25本书，输出读书心得和笔记。

3.健康身体一定要锻炼好，期望能够通过早起锻炼，恢复小牛一样的身体。能够坚持冥想，通过冥想训练，更容易感知当下，活在当下。

4.作为咨询顾问提高陪伴家人的质量。和孩子一起的时候不能看手机。每半年带家人去一个陌生的地方。

最后祝福大家2022年平常心，不焦虑，认真过好每一天。

——一位平凡的咨询顾问张翱翔