华为的偶像是如何进行IPD变革的
一
郭士纳的第一天上班,首先会见了公司的管理班子——IBM的最高层,一共50个人。
在这个会议上,其他人除了礼貌性的寒暄没说别的,反倒是郭士纳说了40分钟;郭士纳告诉大家,IBM和他已经没有时间再去追究到底是谁造成了公司这些问题,而且他对此也没有兴趣。“我们只有很少时间用来找出问题,而大部分时间和精力将用于解决问题和采取行动。”
郭士纳的领导艺术如火纯情,告诉大家不翻旧账,统一目标,刚柔并济,恩威并施:
“据媒体报道“新CEO都不得不从公司外部带来大批自己的人”但我希望自己不需要这么做,因为IBM历来是一个人才济济的地方。除非有必要,我才会从外部引进人才。但是,你们中每个人都最先有机会展现你们的才能,我也希望你们能给我一些时间来证明我自己的能力。现在每个人都是站在新的起跑线上,你们过去所取得的成就或遭遇的失败都与我无关。”
二
在这个会议上郭士纳重点讲了三件事情:
1.介绍自己并确定了团队规则。郭士纳的管理哲学和管理实践:
a)我按照原则而不是程序实施管理;我渴求那些能够解决问题和帮助同事解决问题的人;我会开除那些政客式的人。
b)动作要快。不要怕犯错误,因为即便是犯错误也要由于我们动作太快而不是太慢
c)市场决定IBM的一切行为;
干净利落,没有废话。
2.确定5个90天内的优先性任务;
a)冻结流动资金(确保公司活下来)
b)确保公司1994年盈利,(稳定军心,是员工开始对公司未来乐观);
c)开发和实施关键客户战略(稳定关键客户的信心);
d)在时限内完成精简裁员的任务(削减成本,重整结构);
e)开发一个中期的商业战略(以后靠什么活下来)。
看到没有,管理高手和平庸管理者最大的区别就是:高手能够在千头万绪中善于抓住主要矛盾。抓住了主要矛盾,其它的自然迎刃而解。用毛主席的话来说就是牵牛要牵牛鼻子。 郭士纳先止血、保证公司运作,稳定员工和客户信心,以及为下一步的公司生存和发展做准备。
3、布置作业:要求每个分公司负责人提交一份10页纸的报告。
内容包括:客户需求、产品种类、竞争力分析、技术前景、经济情况、长期和短期的关键问题,以及最近两年的发展前景。
这个45分钟的会议堪称经典,是郭士纳执掌IBM9年的整个施政纲领。郭士纳回忆说:当我回顾自己在IBM的9年时,我所说的几乎都变成了现实。
郭士纳是如何做到的呢?是如何让这家“一只脚迈进坟墓”大家伙起死回生的,给我们什么启发呢?