市场进攻（二十七）：产品经理的“指挥官意图”

美国陆军在20世纪80年代提出一个名为“指挥官意图”（Commander’s Intent， 简称 CI）的概念，“指挥官意图”是位于每道命令最前面的一种直白的陈述，明确指出该任务所期望达成的最终结果。譬如对于美国陆军高层，“指挥官意图“是“瓦解东南地区敌军士气”，对于上校和上尉“指挥官意图“是“我的目标是率领第3营攻占4305 号 山头，清扫山上的全部敌军，只留无战斗力的残兵，进而掩护第 3 旅 侧翼安全穿越防线”，“指挥官意图”绝不会悉数阐明诸多琐碎的细节，否则将在突发状况下失去用武之地。

播音公司准备推出727客机设计，公司产品经理贯彻的“指挥官意图”是：播音727科技载客131人，从迈阿密直达纽约，降落在纽约拉瓜迪亚机场4-22跑道。之所以选定4-22跑道是因为其长度不足1英里，这对当时已有的任何喷气式客机而言都太短，但如此明确的目标，高效地协调了数千名专家并取得了胜利。

乔布斯回归苹果后，让苹果重振雄风的不是电脑，而是一个小玩意——mp3播放器ipod，当时市场上的MP3播放器容量很小，只能存储几首歌，于是乔布斯贯穿的“指挥官意图”：把一千首歌装进口袋里，在日本东芝找到了体积只有1.8英寸（1美元硬币大小），但是容量高达5G的硬盘。ipod的横空出世，再次奠定了苹果的江湖地位。

“指挥官意图”要明确具体，譬如告诉工程师研发一款5级防水的洁面仪，远远没有“我们要研发一款在淋浴的时候也可以用洁面仪“的“指挥官意图”更能激发工程师。告诉工程师研发一款大容量电池的手机，也远远没有“可以连续看20集美剧的手机”的“指挥官意图”更能激发员工。

你在开发产品的时候有无贯彻“指挥官意图？