企业如何进行IPD变革才能避免失败(二)

有一次在论坛上碰到陈春花教授，和她聊起华为是如何进行IPD变革的时候，教授说了这样一句话，让我印象深刻:

很多时候我们被淘汰，不是因为这个世界的变化，不是技术也不是环境，而是我们自己仍然生活在过去，这是真正可怕的地方。

但是改变从来不是一件容易的事情，不管是个人还是组织。

其实咨询顾问何尝不是如此呢？只是一味在IPD变革的时候强调华为任正非的削足适履，让不合格者下岗，做高管要“狠”……是没有任何作用的。就像一个人下决心要早起或锻炼身体，没有方法的话，咬牙切齿一番留下的只是对自己的懊恼和沮丧。

尤其是现在的变革环境和20年前的华为也是不一样了，管理界不是流传这样一句话吗：如果70后、80 后做不好工作，你可以使劲骂他，因为70后和80后的人，不是有家庭，就是要还房贷、车贷，不敢随便辞职；但是你千万不要骂90后，因为没有什么压力和负担，被领导骂了不爽就走人。

如何在新的时代环境下进行变革呢？答案是“让他变”转变成“他要变”。那么如何做到呢？

万维钢老师讲过《强力瞬间》这本书里一个案例：现代大学有个公开的秘密：绝大多数大学教授并没有受过教书的训练。如果讲课是一门手艺，那小学老师学过这个手艺，中学老师学过这个手艺，但是大学教授没学过这个手艺。教授之所以能当上教授，靠的不是教学，而是科研水平。

于是，有人就专门给教授们办了个学习班，讲讲怎么教学，特别是怎么设置课程内容。通常的学习班，肯定都是老师把正确的方法直接给教授们讲一遍，他们爱听就听，不听你也没办法，这种讲法就好像推销一样。而我们知道教授都是比较自负的，本能地反感推销，你越让他这么干他反而越不愿意这么干。而这个学习班的老师，想了个制造体验的办法。课程刚开始的时候，老师先让在场的教授们做一道填空题：“我的班上有很多心怀梦想的学生，我希望我的学生听过我的课程四、五年之后，仍然能怎样怎样”，教授们写下各自的答案，然后老师收上来。

教授们写的答案都非常精彩。有个数学教授写的是，我希望四五年之后，我的学生能仍然热爱数学，不仅仅为了实用目的学数学，而是因为数学本身而热爱数学，如果他在网上看到一篇有关数学的文章，我希望他能去点击那篇文章。还有一个教生物学的教授说，我希望我的学生能掌握科学方法，将来不管他遇到什么相关问题，都能用科学实验找到答案。

几乎没有哪个教授说希望自己的学生在四、五年后还能记得某个具体的知识，他们说的都是希望学生能够掌握正确的方法和价值观之类。讲课的老师就问教授们，既然如此，那么请问你现在的课堂内容安排，是否有利于把学生培养成你希望的人呢？

教授们马上意识到，自己之前的教学不对。太过纠结于知识的细节，没有培养学生的核心能力。这时候，老师再告诉教授们应该如何设计教学方案，教授们都愿意听取意见了。回去之后，几乎所有教授都重新设计了自己的教案。

你从这个案例里得到什么启发呢？

变革大师约翰.科特在《变革之心》里说，不要分析—思考—改变，而要目睹—感受—变革在进行。在IPD变革时候也是这样，有经验的咨询顾问不会告诉客户那里存在问题那里需要变革。因为这些客户都知道。就像吸烟者知道吸烟有害健康，肥胖者知道肥胖不好一样，问题的关键在于如何让大家真正“看到”问题。有经验的顾问会通过“演个节目”让给大家的情感受到冲击。他们开始从内心深处做出反应，那些阻碍变革的情感因素开始消弱，支持变革的因素的因素开始增强。

在IPD流程设计前，罗兰格咨询顾问经常用workshop的方式引导大家：我们的产品开发流程和管理存在哪些问题？一般开始的时候大家还比较保守，你一言我一语，随着讨论的深入，大家也越来越开放：辛辛苦苦开发的某产品，是怎样被客户拒之门外；近几年客户对我们的产品越来越失望，某某客户已经转向竞争对手的产品了；去拜访客户怎么被客户拒之门外的……

随着渐入佳境，顾问开始更深入的引导：让大家用自己的亲身经历讲个“具体的故事”。甚至在罗兰格顾问的鼓励下，一个副总把客户对他们产品的指责拍一个8分钟的视频，在会议室放给公司的30多个核心管理层看。大家看完视频5分钟内一句话都没有说，大家从没想过客户对他们的产品不满到这个地步，有几个人甚至“目瞪口呆”。

在此之前他们的产品副总曾大声疾呼：“如果不解决产品的问题的话，我们公司就完了。”“我们必须行动起来，马上开始。削足适履，不惜代价的推行IPD”……但是没有人当回事，或者用奇怪的眼光看着他。

然而看完这个8分钟的视频后，这个公司的中高层立即达成共识，IPD变革刻不容缓，并积极的献计献策，讨论为了更好的推行IPD，自己应该贡献什么。所以综上，学习华为IPD的企业，罗兰格研发管理咨询温馨提醒您：IPD千万条，变革第一条，方法不规范，亲人两行泪。

请务必记住约翰.科勒这段话：人们每天都会听到很多话，处理很多事，但这种戏剧性的展示却无异于一声惊雷，一下子就能抓住他们的注意力，并且使其久久不能忘怀。——《变革之心》