学习华为IPD变革如何避免失败（九）——三个石匠和五观文化

王晓彤坐在会议室里，但内心的感觉更像是坐在狂风暴雨里的一叶扁舟里一样，每一波的争吵都像一波浪头把这个小船给抛起来，让她眩晕，感到反胃。 

这种感觉的由来并不是缺乏掌控感和无力感，也许对别人会，但对王晓彤不会，因为王晓彤是个强人，强人很少产生无力感，强人更容易感受到的是一种挫败感，更准确的是说一种沮丧感。

王晓彤感觉自己在30层楼上，而她的干部在3层楼上，整个干部团队经常和她对不齐，跟不上。

经常有这样的情景出现在她的面前：一个大将军带领着盔甲鲜明的队伍向敌人发起进攻，大将军豪情万丈，身先士卒，策马扬鞭，举起大刀向敌营发起冲锋，但是忽然感觉哪里不对劲呢，身后静悄悄的，回头一看，只有自己一个人冲，部队都没有跟上来，为什么呢？因为骑兵将领在和步兵将领吵架呢。

虽然微码是一家被“官方认证”过的高新技术企业，不管是干部的做事方式还是格局、气度都和现代化的高新技术企业不匹配，更像是今天在这埋个地雷或者明天在那里炸个碉堡头上扎个羊肚毛巾的土八路。

所以刚刚欧阳和李斌互相diss猛如虎，但是王晓彤并不为所动，确切的讲王晓彤已经习惯了，这也是王晓彤不讲话的原因。

王晓彤在去年之所以引入IPD，其中的本意就是想借助外脑来转变这些干部的主要思路，统一认识和思想，提升干部的素养和作战能力。

可结果让王晓彤失望，咨询顾问完全妥协于这些干部和完全屈从于几个副总的压力，基本上是按照公司这些土八路的游击打法，用IPD的外形给包装了下。

尤其是最近和张笑天请教IPD的知识后，越发看清：譬如IPD是经营产品的流程，但是在微码公司的IPD成了“产品研发的管控流程”，PDT经理本来是“对产品经营管理的产品经理”，在微码公司变成了“研发部门项目经理”；IPD本来是“跨部门协同”，但是微码公司的IPD很多部门参与进来是“制造门槛，提交需求”……这和IPD的核心思想差距很大。

就拿刚刚会议室的吵架来说：各个干部还把产品开发看成是研发部门一个部门的事情了。

每次想到这里，王晓彤都不由悲从心来，恶狠狠叹道：庸医误人啊。

企业请咨询公司，就是病人请医生的过程，但是因为信息不对称，所以真的不知道怎么选，王晓彤灵光一闪：“对了，这个问题下次得请教下张笑天，”现在，王晓彤现在还没有时间想这个。

刚刚欧阳diss李斌过程，让王晓彤想起了问张笑天的一个问题：到底怎么理解IPD中I-integrated集成的含义，于是张笑天讲了个故事，这个故事来自管理大师彼得德鲁克《管理者的实践》，三个石匠来垒砖头，一个人过来分别问了三个石匠，你们正在干什么。第一个石匠说，我在养家糊口。第二个石匠说，我在做全国最好的石匠活儿，第三个石匠仰望天空，自豪地说，我正在建造一座大教堂。

这个故事有很多种解读，但从IPD的角度来说的话，就是他们都有自己的目标，但是并没有集成到企业的目标上，产品的目标上。

毫无疑问，第一个和第二个石匠都有自己的目标，而且第二个石匠的目标还很高，要做全国最好的手艺活儿，但是，他们的个人目标和整个工程的目标没有什么关系，在个人目标的指引下，第一个石匠很有可能磨洋工，而第二石匠可能只顾打磨手艺，而忽略了工程的整体协作，只有第三个石匠清楚地认识到，自己工作的最终目标，是对建造大教堂这个整体目标做出贡献。

在平常的开发模式下，经常是铁道警察，各管一段，除了老板，没有人对产品的市场成功和财务成功负责，经常是每个部门都觉得自己很努力，没有做错什么，但是最终的结果并不好。企业的每一级管理者，都必须把工作重心放在追求产品的成功上，而不是只追求个人的成功或者功能部门的成功，这听起来是不言而喻的道理，但实际上，却很少企业真正能够做到，尤其是在稍微有规模一点的公司当中。

譬如“日本病”，在我们印象中，日本人都对工作特别负责，追求精益求精，但问题在于，他们往往只对自己职责范围内的事情负责，而很少从产品的整体成功去考虑问题，一遇到有风险的决策事项，每个人都只顾确保自己这一亩三分地不出问题，而没有人愿意出来承担风险，以至于，每个人看起来都对工作极其负责，但实际上没有人对产品的市场成功负责，这就是“日本病”。 

这样的一个结果就是企业很难对外界变化快速做出反应，这也是为什么日本企业在快速变化的电子行业凋零殆尽，在国内的很多企业，“日本病”也很多，很多功能部门很强大，但是强大者拥兵自重，更有甚者拥兵自重，和老板叫板，更多的是维护所谓的“部门利益”，而不是公司整体利益。

所以判断IPD在企业内是否实施成功不是流程模板多么完善，而是“五观”的企业文化：

1.新的客户观：真正以外部客户为中心

2.新的绩效观：强调全流程的绩效，不迁就部门的可控性

3.新的责任观：从对人负责转变为对事负责

4.新的管理观：职能经理从运动员转变为教练员

5.新的协作观：不仅是协作，而是协同工作

张笑天讲到这里，王晓彤一下明白了，IPD中I-integrated集成的含义就是把各个功能部门的目标通过流程，在产品经理的带领下给集成到产品的市场成功和财务成功上。

想到这里，王晓彤对这些吵架吵得面红耳赤的干部，微笑着宣布一个决定：“微码决定重启IPD的变革。”

一石激起千层浪。

                                                                                                                                                                              ------未完待续