桌子上的白手套——学习华为IPD变革的企业如何避免失败（四）

不知不觉又进入了秋分，按农历来讲，“立秋”是秋季的开始，到“霜降”为秋季终止，而“秋分”正好是从立秋到霜降90天的一半，这是中国一年中非常好的一个季节，大部分地区雨季刚刚结束，碧空万里，秋高气爽，丹桂飘香，蟹肥菊黄。

自从上次和张笑天在墨言咖啡馆沟通后，王总有一种豁然开朗的感觉。

张笑天讲的关于大象和骑象人的案例令她深受启发，她仿佛意识到微码公司的问题。

同时心里也有些许遗憾：如果微码早点请到张笑天这样的顾问，就不会有今天被动的局面了。

王总的名字叫做王晓彤，从外表看是典型的东方美女，甜美温婉，气质清雅。

但内心确是十足的默克尔气质：独立，坚强，果敢。

2009年，王晓彤从普林斯顿本科毕业，虽然老爸一再要求让她回国帮忙，但是王晓彤并无此意。

一来她觉得有哥哥、爸爸经营这个企业足够了，二来她有自己的梦想和追求。

她很快凭借自己的实力加入心仪已久的苹果公司。

但是命运无常，你永远不知道明天和意外哪个先来。

2010年一个晚上，大哥和客户谈完生意，回家的路上发生车祸，对方酒驾，虽然命保住了，但是一直在医院昏迷状态。

妈妈得知消息后心梗发作，父亲好像一下老了十几岁，头发白了很多，背也驼了下去。

王晓彤得知这个消息却是在三个月后。她和大哥的关系非常好，父母商量后，怕她受不了，既然事情发生了，告诉她也没有任何用处，反而让她也难过，就让她无忧无虑的追求她的梦想吧。但是这样的事情，怎么能瞒得过聪明的王晓彤呢？和家里电话要么没人接，要么话痨的父母匆匆讲几句就挂掉，于是她很快察觉不对劲，打电话给跟随父亲一起打拼多年的李后才。李后才抵不住王晓彤的追问，当慌话再也圆不上的时候，才吞吞吐吐的告诉王晓彤真相。

王晓彤拿着手机呆若木鸡，狠狠的咬着下嘴唇，任由泪水在脸上肆虐。最后手机掉在地上，双手捂着痛苦而变形的俏脸，呜咽的哭声变成嚎啕大哭。王晓彤很快辞了苹果的工作，订好机票回到国内。

她一回来就展现出骨子里坚强的那面。这种坚强连她自己都诧异。王晓彤一方面安慰父母，和他们一起散步聊天，另一方面利用同学关系，很快给哥哥转到最好的医院由最好的医生进行康复治疗。

在这段时间，公司人心蠢蠢欲动，竞争对手趁机挖人，王晓彤接起大任，首先开除两个散步谣言的家伙。然后完成股改，带领公司上市，也在公司建立起了威望。但是，公司仍然存在很多的问题，产品老化、质量不稳定、竞争对手步步紧逼，王晓彤想通过IPD变革彻底扭转局面，几年实施下来却折戟沉沙……。

不知为什么，王晓彤觉得这周时间变得比较漫长。上次张笑天关于变革的论述让她豁然开朗：微码公司变革之所以失败，是因为大象并没有和骑象人站在一起，虽然微码干部理智说要变革，但是情感这头大象并没有接收。

但到底怎么做呢？她忽然意识到自己非常期待和张笑天的见面。

终于等到了周五下午，王晓彤推掉所有会议，拿着笔记本，在墨言咖啡边处理工作边等张笑天。

“王总，好啊！”一个熟悉的爽朗的男中音响起，不用抬头，王晓彤就知道是张笑天。

“你先点杯咖啡，张老师，我把这封邮件回复了”王晓彤抱歉的笑笑。

合上笔记本，王晓彤说：“张老师你这好忙啊”。

张笑天咧开嘴，露出洁白整齐的牙齿，这幅腼腆Boy的样子，王晓彤感觉有点好笑。

“张老师，我们的变革如何破，如何让大象和骑象人站在同一阵营呢？”

“不要分析—思考—改变，而要目睹—感受—变革”张笑天说。

“嗯？是老祖宗讲的“百闻不如一见”的意思吗？”

“差不多是这个意思，在IPD变革时候也是这样，有经验的咨询顾问不会告诉客户哪里存在问题，哪里需要变革……因为这些他们都知道，不然也不会找咨询公司，就像吸烟者知道吸烟有害健康，肥胖者知道肥胖不好一样，问题的关键在于如何让大家真正“看到”问题，有经验的顾问会通过“演个节目”让给大家的情感受到冲击，让他们从内心深处“目睹”问题，“感觉”到问题的严重性，只有这样，才能让那些阻碍变革的情感因素慢慢消弱，支持变革的因素逐渐增强。

“演个节目？”王晓彤皱起眉头不解的说。

“王总，我给您讲个真实的故事，一家公司采购流程出现了巨大的问题——重复采购，各个采购分支各自为政，同一个产品来自N个供应商，而且价格相差巨大，更为荒唐的是，不同子公司采购同一供应商同一产品，价格也相差巨大，给公司带来巨大了浪费，如果不解决，估计未来五年内会给公司带来十亿的浪费，如果你是里面的员工，想改变这种清苦，你会怎么办？”

王晓彤托着下巴想了一会说：“嗯，我会写向CEO写一份简报，把我们过去三年所有采购数据进行分析、比对，统计出我们有多少家供应商，有多少种物料，一种物料有多少家供应商来供给，它们之间的价格差异是怎样的，有多少重复采购，给公司到底造成了多少浪费，通过数据分析，用数据告诉大家我们现在存在的巨大浪费，以及可以节约的资金，进而提出合并供应商，进行集采的建议。”

张笑天笑笑：“嗯，这也许是一个好建议，但是对于公司而言，每天被各种的事情缠绕，CEO需要作出各种各样的决策，需要处理各种重要的问题，我们暂且不讲CEO是否认为你在故弄玄虚夸大其词，即使是CEO意识到问题了，每个部门都有每个部门的出发点，每个部门也都会找出各种各样的不执行的理由来，最后令行而禁不止，事实上，这家公司的一个副总也尝试这样做了，但是最后却没有结果，王总，微码公司的IPD……”

说到这里，张笑天欲言又止的看了下王晓彤。

王晓彤当然明白张笑天的下面的话：微码公司IPD变革失败，不也是这样吗？

“那您说这种情况怎么办呢？”王晓彤忽闪着眼睛问。

“王总，您刚刚是从骑象人的角度来论述，这样做当然是没有错的，但是，正如上周所说：生而为人，既是感性的也是理性的，但是追根究底是感性的，所以让改变发生的关键是说服大象，让大象和骑象人站统一战线，做出改变的关键是说服大象，“演个节目”，让大象收到冲击，这个公司新来不久的一个实习生也想改变这种情况，但他没有做任何报表、简报，最终却成功了。”

“什么？掌握资源的高管改变不了的事情，一个实习生却能够改变？”王晓彤睁大眼睛，表示难以置信。

“是啊，如果能触动大象，改变就能发生。无关乎地位高低。”

 “这位实习生很聪明，他当然知道自己没有任何权力，如果按原先的方法，部门总裁都干不成的事情，他更干不成，于是他另辟蹊径，打算“演个节目”，而事实上这个节目如此成功，以至于各个部门总裁行动起来，重新优化了采购流程。”

王晓彤听得全神贯注时，张笑天忽然停了下来。

“真是气人，关键时候，故作深沉……”王晓彤偷偷的气鼓鼓的看了一眼张笑天，张笑天端起咖啡，抿了一口，喉结咕咚下，若有所思的望着窗外，好像在思考着什么，又好像在回忆着什么…… 未完待续，敬请期待！